Votre vie privée

Dernière mise à jour : 08 janvier 2025

Chez Zenv, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées, stockées et protégées lorsque vous visitez notre site web ou effectuez des achats chez nous.

En utilisant notre site web, vous acceptez les dispositions suivantes.

Cette politique est conforme aux exigences de la loi suisse sur la protection des données (LPD) ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), le cas échéant.

1. Données collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement sûr et fluide de notre boutique en ligne :

Données personnelles

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Données de paiement

Les informations de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement certifiés tels que Stripe ou PayPal.
Zenv ne stocke pas les numéros de carte de crédit ni les dates d'expiration.

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2. Finalité du traitement des données

Vos données sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

Traitement et livraison de vos commandes
Fourniture d'un service client
Amélioration et personnalisation de votre expérience sur le site web
Envoi d'informations ou de contenu marketing uniquement avec votre consentement
Prévention de la fraude et sécurité
Analyse de la structure du site web pour optimiser la fonctionnalité et le design

3. Partage des données

Vos données ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire pour le traitement de votre commande :

Prestataires de services de paiement (par exemple, Stripe, PayPal)
Prestataires de services logistiques et de livraison
Plateformes de marketing et d'analyse (par exemple, Meta Ads, TikTok Ads, Google Analytics)

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

assurer la fonctionnalité du site web
enregistrer les préférences de l'utilisateur
analyser l'utilisation de notre site web

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cela peut restreindre la fonctionnalité du site web.

5. Sécurité des données

Zenv met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive :

Transmission de données cryptées SSL
Restrictions d'accès
Collaboration avec des prestataires de services certifiés

6. Stockage et conservation

Les données personnelles ne sont conservées que tant que cela est :

nécessaire à l'exécution du contrat
prescrit par la loi (par exemple, obligations de conservation fiscale)

Après expiration des délais de conservation légaux ou commerciaux, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

obtenir des informations sur vos données stockées
faire rectifier des données inexactes
faire supprimer vos données, sauf obligation légale de conservation
restreindre ou vous opposer au traitement
retirer un consentement donné à tout moment

Les demandes peuvent nous être adressées par e-mail.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Zenv se réserve le droit d'adapter cette politique de confidentialité si nécessaire. La version la plus récente est disponible sur notre site web.

Contact

Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : hilfe@zenv.ch